【注意】NURO光の評判と口コミで判明！契約して後悔する前に知っておくべき問題点！失敗談多数あり

NURO光の評判と口コミを総合満足度で３つに分けました

NURO光の評判と口コミについて、総合満足度で３つに分けて解説します。全体的には良い評判が多いようです。

10ギガ対応エリアでスムースに工事が進めば、他社では体感できない回線スピードが得られ、インターネット環境が劇的に変わるようです。

エリアとタイミングによって、評価は分かれるようです。それでは、詳しく見ていきましょう。

NURO光「悪い評判と口コミ」

総合満足度	タイトル	NURO光の評判・口コミ	投稿日	地域
1	請求計算ができないようです	回線接続工事終わってもつながらない。 請求計算ができない。 サポートも繋がらない。	2024年5月17日	東京都
1	ポート転送・DMZ使えない。夜間速度が落ちる。	夜間に速度が落ちるのが非常にストレスです。 ポート転送やDMZが使えないのも不便。	2024年5月21日	神奈川県
1	工事担当者がバイトらしく全く使えなかった。	工事担当者の対応が悪く、全く使えなかった。 速度も期待したほどではなく、他社と同レベル。	2024年4月28日	群馬県
1	全てにおいて悪い	回線速度が上がらない。サポートが最悪。 工事が遅い。全てにおいて悪いです。	2024年4月28日	滋賀県
1	契約前「お値段変わりません！」　契約後「値上げしまーすｗ」	契約前に値上げしないと説明されたのに、契約後に値上げされた。 サポートに連絡しても対応が悪い。	2024年4月26日	東京都
1	特定のアプリからの接続が遅延、接続できない。	特定のアプリからの接続が遅く、接続できないことが多い。 サポートに連絡しても解決しない。	2024年4月23日	佐賀県
1	回線速度だけで選んじゃいけない	10Gbpsのプランを選びましたが、速度は2Gbpsのものと比較しても優位性がありません。 サポートも期待外れです。	2024年5月16日	埼玉県
2	工事が遅い	工事の遅さがネックです。 屋内工事から屋外工事の予約に時間がかかります。 サポートは親切で丁寧ですが、工事の遅さが大きなマイナスポイントです。	2024年5月24日	神奈川県
2	思ったほどでは無かった。	フレッツ光から乗り換えましたが、期待していたほど速度は向上しませんでした。 安定性もあまり良くないです。	2024年4月24日	千葉県
2	オペレータによる対応は丁重ではあるが必要な内容が説明不足	回線速度は乗り換え後あまり実感が無い。 オペレータの対応は丁重ではあるが、必要な内容が説明不足。 料金については、他社よりも高め。	2024年4月23日	岡山県
2	Nuro 光は在宅勤務に向かない、VPNに接続できません。	VPNに接続できないので在宅勤務には不向きです。 回線速度は問題ありませんが、VPNが使えないのは大きなマイナスポイントです。	2024年4月22日	東京都
2	回線速度の改善がなされない	速度が遅い時間帯が多く、改善されない。 サポートに連絡しても対応が遅い。	2024年4月25日	茨城県

NURO光の評判が低い内容と原因は、工事の遅延、サポート対応の不満、回線の安定性の欠如が主な不満点として挙げられています。

特定の機能やアプリが利用できない、夜間の速度低下、契約前の説明と実際のサービス内容のギャップに対する不満も多く見られます。

NURO光「中立な評判と口コミ」

総合満足度	タイトル	NURO光の評判・口コミ	投稿日	地域
3	回線はよい	遅くても100Mはある。 前がケーブルだったので早くなり満足。 ケーブルからの切り替え費用も面倒見てくれるので満足。 サービスが最悪。 電話が掛かってきてsmsが送られてくる。 そこに電話すると本人確認から始められる。 開通までにこれが何度も発生するので、ストレス。 そっちが掛けてきた電話でこちらが待たされるという初のストレス。 大手だからか細かい。 nttだったら考えられないこと。 スピードを追求してストレス耐性がある人にはおすすめ。	2024年5月26日	兵庫県
3	今朝から突然繋がらなくなりました。	ソフトバンク光より速いので変更しました。 良かったのは最初だけで、今朝から突然繋がらなくなりました。 サポートセンターに電話しても、全然繋がらない。 最悪です。	2024年5月22日	福岡県
3	使えなくなるアプリがある	速度は規格通り。 ゲームやネットに支障はないが、業務アプリのTeamViewerが使えなくなったのはいただけない。 サポートデスクの通話料が有料なのもいただけない。	2024年5月21日	東京都
3	安定性はなく日に1回は回線が切断されます	2Gプラン 速度は速いが安定性がない。 日に1回は回線が切断される。 サポートが繋がりにくい。	2024年5月19日	埼玉県
3	1ヶ月使ってみて	速度は速い。 今まで使用していたインターネット回線よりも速くなった。 サービスについては、他社のものと変わりないと思う。 料金は若干高いが、それでも速度が速いので許容範囲内。	2024年4月24日	愛知県
3	サポートとかは分かりづらい	回線速度は満足しています。 今まで使用していた回線よりもかなり速いです。 ただ、サポートの対応が悪く、分かりづらい点が多いです。	2024年4月24日	愛知県

普通の評判の内容は、回線速度には満足しているものの、サポートの対応や安定性に不満が見られます。

有料サポート、対応の遅さ、特定のアプリが使えないなどの問題が指摘されています。

全体的にサービスの改善を求める声が多いです。

NURO光「良い評判と口コミ」

総合満足度	タイトル	NURO光の評判・口コミ	投稿日	地域
4	乗り換えも簡単！	10G。5182円/月　※キャンペーンで一年は月1500円ほど。 ひかり電話加入。 アンチウイルス2種類。 マカフィーとNURO光Safe、ともに月550円。 個人的にはWindowsdefenderで十分なので未使用。 サポートは月額サービスあり。 やはりスピードは天下一品！	2024年5月30日	神奈川県
4	サポートセンターの対応がスムーズ	LINEのチャット機能でオペレーターと話ができるため、対応がスムーズでとても良いと思います。 工事日の予約が埋まってしまっているため、開通までに時間が掛かるのが難点。 ＮＵＲＯ光は開通後、乗り換え前の回線を解約することをおすすめします。	2024年5月29日	静岡県
4	ポート開放が出来なくなった点以外は良い	2G回線で1.7G以上出ているので問題ない。 他社に比べ安いと思う。 ポート開放が出来ないため、自宅サーバー、NASへのアクセスが出来ず仕事がしずらい。 セキュリティは今のところ問題ない。 ポート開放の件で連絡したが、加入前は出来ると聞いていたのでざんねん。 速度、料金は問題ない。 ポート開放をなんとかしてほしい。 IPV4固定アドレスを個人でも契約できるよう（料金控えめで）	2024年5月22日	大阪府
4	トータル満足してます	iｐv6が不安定なのでipv4メインで設定を変えて使ってます。 FASTで計測して600から700Mbpsの速度が安定して出てるので満足してます。 価格コムから3年契約で毎月1700円割引きサービスで月3500円なので満足してますが、最近1800円割引きになっていました。最新のONUが必ず送られて来る事もあり、スマートライフに加入しています。 セキュリティーにかんしてはよくわかりませんがソニーなので信用しています。 サポートは利用していません。 今でも満足はしてますが、通信速度はIPV6が安定して使えるようになって、ポテンシャルはあるので、常に1G以上の通信速度が出て料金も3000円ぐらいになれば最強だと思います。	2024年4月23日	広島県
4	マンションのためスピードがMaxで2GB。10GB対応になったら最高。	回線速度はまあまあで、以前の1GBよりは満足。 利用料金は安い！サービスは開通工事まで時間を要したため、もう少し早ければ何も文句無し。 PCにインストールしたセキュリティーソフトでガッチリ守られているため、実感無し。 サポートは特に不満無し。 総合的に満足です。	2024年4月22日	東京都
5	PCゲームをする時にもおすすめ！	PCゲームをよくするので契約しましたが常に回線速度も早く、不便に感じた事はありません。 サーバーが混みやすい夜9時ごろから11時ごろも通常通り使えて、すごく助かります！ 安くはないですが、いろんな還元のサービスなどもたまにあるので助かります。 料金の確認もアプリでできるし、サポートも手厚くチャットで手軽に問い合わせができて使いやすいです。 いままで特に問題が起きたこともなく、ウイルス対策もしっかりされています。 以前問い合わせしたときも対応は早く、機器を設置してくださったときもスムーズにしてくださり好印象でした！ サービスもすごく満足しています！	2024年5月28日	大阪府
5	前工事の際の細かい説明と日取りの手際の良さ	アップロード速度が最速でゲームやデータ通信に最適。 他社と比べても安いし早い。 他に選択肢が浮かばない。 一番面倒な工事日程を予約する際、予約と変更がとてもしやすい。 独自のセキュリティソフトがあり非常に使いやすい。 アプリで管理できてサポートが必要のないレベルでアプリで完結できる。 どの評価でも他社と比べて非常にズバ抜けてる。 もっと早く契約すればよかった	2024年5月27日	東京都
5	おすすめ出来る商品	NTTの光回線からの乗り換えで体感できるほどに速度が向上した。 他社の10Gプランより安い。 必要なサービスをユーザーが選べる。 セキュリティ面は良い。 対応が迅速で満足している。 総合的におすすめ出来る。	2024年5月26日	東京都
5	スムーズにキャッシュバックをいただきました！	回線とても速いです！ キャッシュバックの手続きや対応とてもスムーズに進めました！ サポートは質問があった時に、丁寧に回答いただきました。	2024年5月21日	大阪府
5	開通するまでもモバイル通信端末貸出あって助かった	実測1.2Gbps。 10Gプランで、まだ980円のまま。 サービスについて問い合わせした際もスムーズに対応していただいた。 大変オススメです。 10GプランについてきたWiFiルータも実測で1Gbps超えてくるし、複数台接続しても問題ナシ。	2024年4月25日	佐賀県
5	使用感とオペレーター様の感想	回線速度は満足です。 混雑する時間帯でも回線速度が低下することがありません。 月額利用料金は特に安いわけでもないですが、キャッシュバックキャンペーンがあるのでそれを利用すればお得です。 様々な連携サービスがあり、必要な方は重宝します。 カスタマーセンターへ一度連絡させて頂いた事がありますが、オペレーター様の応対が素晴らしく、こちらの不明点や困り事を全て迅速かつ丁寧にご応対頂きました。 とても感謝しております。 特に現時点で困り事はなく、回線速度も快適でマイナスポイントが見つかりません。満足して利用させて頂いております。	2024年4月22日	宮城県
5	回線速度も速くなり料金も安くなって大満足です	平均500Mくらい。 以前より5倍くらい早くなりました。 月々2,200円で以前より1500円程度安くなりました。 料金も安くて回線スピードも速くなって大満足です	2024年4月22日	大阪府

良い評判の内容は、回線速度や安定性に非常に満足しているユーザーが多いです。

特にゲームや高負荷な通信を行うユーザーからの評価が高く、夜間でも速度が落ちない点が好評です。

サポートの対応やキャッシュバックなどのキャンペーンも高く評価されています。

全体的にサービスに満足しているユーザーが多いです。

NURO光を「お勧めし難い人」と「お勧めする人」とは？

NURO光をお勧めし難い人

お勧めし難い理由：

• 工事の遅延や手間を気にする人:
  工事の遅延や複雑さに関する不満が多く、開通までに時間がかかることがあります。
  
• サポート対応に期待する人:
  サポートデスクの対応が遅い、あるいは不十分と感じるユーザーがいます。
  
• 特定の機能やアプリの利用を重視する人:
  ポート転送、VPN接続、特定のアプリが使えないなどの制限がある場合があります。
  
• 契約前の説明と実際のサービス内容の差異を気にする人:
  契約前の説明と実際のサービス内容にギャップがあると感じるユーザーがいます。

NURO光をお薦めする人

お勧めする理由：

• 高速インターネットを必要とする人:
  ゲーム、動画ストリーミング、データ通信など高負荷の用途に適しています。
  
• 夜間の安定性を重視する人:
  多くのユーザーが夜間でも速度が落ちない点を高く評価しています。
  
• サポートの質を求める人:
  丁寧で迅速なサポート対応が評価されています。
  
• お得なキャンペーンやキャッシュバックを利用したい人:
  キャッシュバックや割引キャンペーンを活用することで、料金面でのメリットもあります。

NURO光に決める前に！まずはシミュレーションから

あなたのお住まいエリア・建物が、回線速度２G（ギガ）なのか10Gに対応しているのか？

お住まいが一軒家（戸建てタイプ）か集合住宅（マンションタイプ）なのか？で契約内容も料金も異なります

まずは公式サイト「らくらくシミュレーション」でご自身に合ったプランがあるのかどうかを調べるところから始めるのがいいでしょう。

同時に割引や特典も含めて料金をシミュレーションできます。

そのあとで、他社と比較して「NURO光」にするのかを決めればいいでしょう。

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