こんにちは、西川マリオです。今回は、最近注目を集めたNURO光の「炎上」について詳しく解説します。
多くの利用者から不満の声が寄せられた経緯、そしてそれがどのようにして炎上につながったのか、一緒に見ていきましょう。
パケロスから炎上へ
2021年から2022年にかけて、NURO光が突如として炎上しました。
その主なきっかけは、「パケロスによってオンラインゲームがまともにできない」という問題でした。
パケロス、とは何でしょうか？
簡単に言うと、データ通信が遅延する、または減少する現象を指します。
この現象が発生すると、ネットワーク接続の質が著しく失われ、リアルタイムのオンラインゲームプレイにおいては、頻繁にラグ（遅延）が出る結果となり、ユーザーは再接続を余儀なくされます。
利用者の不満が高まる
この問題は、特にゲーマーの間で大きな影響を及ぼし、多くの不満の声が上がりました。
オンラインゲームが快適にプレイできないと感じたユーザーからは、「まともにオンラインゲームができない」という辛辣な口コミが相次ぎました。
炎上の要因
こうした利用者の不満が一定の量に達した時点で、NURO光の評判は一気に下降し、「炎上」状態に突入しました。
このように、インターネットサービスにおいては、ユーザーの期待に応えるだけでなく、不満の声にも迅速かつ適切に対応することが求められます。
本日はここまで。
次回もネットワーク技術に関連する話題をお届けしますので、よろしくお願いいたします。